Kundenzufriedenheit? Bei Windows Vista eher nicht
Samstag, 19 Januar 2008 11:06 von Ralf Müller
Zwei respektable US-Unternehmen veröffentlichten dieser Tage ihre frischen Kundenstudien. Dabei wurde auch nach Vista gefragt.
ChangeWave und die CDW Corporation wollen immer ganz genau wissen, was die Unternehmen von ihrer IT halten. Im Rahmen der beiden Studien wurde auch die Zufriedenheit der Kunden mit Windows Vista abgeklopft. Das wenig überraschende aber übereinstimmende Ergebnis: Nur wenige Kunden sind mit Vista “sehr zufrieden”.
CDW befragte ausschließlich Business-Kunden, von aktiven Vista-Nutzern gaben dabei 13 Prozent ihren Eindruck als “sehr positiv” an. Ein ähnliches Bild zeichnet ChangeWave, das Profis aus den Bereichen Wirtschaft, Technologie und Medizin speziell zu neu gekauften Computersystemen der letzten 90 Tage befragte. 15 Prozent gaben sich dabei mit Vista Home Basic sehr zufrieden, auch Vista Home Professional brachte es nur auf etwas mehr als ein Viertel “sehr zufriedene” Kunden. Bei CDW führen immerhin weitere 45 Prozent zumindest einen “eher positiven” Eindruck an. Allerdings kannten weniger als die Hälfte der Befragten das System überhaupt.
Rückenwind für die Windows-XP-Retter lieferte ChangeWave. Rund die Hälfte der Kunden sei nach wie vor mit XP “sehr zufrieden”. Damit liegt Microsofts altes System in der Umfrage ziemlich klar vor seinem Nachfolger. Schlimmer noch: Mit über 80 Prozent “sehr zufriedener” Kunden hängt Apples OS X Leopard in der Studie die Microsoft-Betriebssysteme glasklar ab. (rm)
Kommentare
“Schlimmer noch: Mit über 80 Prozent “sehr zufriedener” Kunden hängt Apples OS X Leopard in der Studie die Microsoft-Betriebssysteme glasklar ab”
Dabei wurden 10 Benutzer gefunden die überhaupt OS X hatten und 8 davon waren zufrieden ;-)
bestimmt |L1n3, bestimmt! *omg*
Naja, wäre MS so schlau und hätte XP mit einer 5 oder 10 Jahres lizens verkauft, bräuchten sie Vista gar nicht bzw. wir müssten nicht vor Vista zittern.
Aber jeder hat mittlerweile eine XP lizens und kann somit nicht nochmal abgezockt werden und die paar neukäufe sind nicht genug um den Riesen satt zu machen.
Ich hab Vista, aber nur wegen dx10 und ich nutze es quasi nie nie nie.
Jedesmal regt mich Vista auf wenn ich es nutze.
Die sollten XP einfach überarbeiten und als XP2 rausbringen ^^.
Es gibt übrigens kein Vista Home Professional.
Sehr zurieden hätte ich zwar auch nicht angekreuzt das hätte ich aber auch bei XP nicht schon gar nicht als es neu war.
Total nichtssagend die Studien.
@Hans: DX10 wegen Crysis? Die höchste Grafikeinstellung geht mit nem kleinen Trick auch unter XP mit DX9. Google einfach mal.
Vista ist toll. Die, die über das OS meckern, haben das irgendwo aufgeschnappt und selbst noch nie damit gearbeitet. Ich persönlich hab Ultimate und bin mehr als zufrieden.
XP brachte mir dauernd Bluescreens, Vista rauf, und schwupps ein einwandfrei laufendes Betriebssystem!
@lolipop
naja wenn du das glaubst. ich HATTE vista schon und es war einfach scheisse. xp ist stabiler und besser. aber man sollte bedenken das es bestimmt 3millionen verschiedene hardware varianten gibt. das da nicht immer alles so geht wie bei anderen sollte schon bewust sein.
ich habe bei xp auch keinen einzigen bluescreen und das schon seit 3 jahren.
was will man mehr bis 2014 bleibt xp bei mir drauf danach mal schauen.sollte ja genug zeit sein für ms mal was anständiges zu basteln…. sollte man wenigstens denken.
@lolipop:
ich kann deine meinung ehrlich gesagt nicht nachvollziehen ich habe vista über mehrer monate extrema asuführlich getestet und in der zeit auch nur mit vista gearbeitet und ich wär wirklich nicht glück damit.
als ich mir im nachhinein meine produktivität angesehen und ausgewertet habe musste ich feststellen dass sie zwischen 10 und 20% zurückgegangen ist unter vista.
seit dem rüht vista irgendwo in dem ragel mit den sachen die man hat aber nicht nutzten will und ich arbeitete wieder untere XP / Linux
und beim rest der firma sieht es nicht anderes aus
“…als ich mir im nachhinein meine produktivität angesehen und ausgewertet habe..”
OmG… ich werte meine arbeit danach auch immer, freak….
Und ich Spam mal wieder das Internet voll….
Es soll tatsächlich Leute geben die ihre arbeit Auswerten ,Trottel.
Und eine andere Studie sagt grad das Gegenteil:
http://www.winfuture.de/news,36949.html
Glaub am Besten keiner “Studie”.
Die Frage ist doch , ist die Hälfte der Befragten nur blöd die mit Vista sehr gut zurechtkommen und die andere Hälfte der Befragten Oberschlau die von Vista wenig begeistert sind ? Andersrum wird ein Schuh draus.
Ich will verdammt noch mal mehr extras für mein Ultimate! N PDA oder Smartphone wär nich schlecht, oder n 26″ IPS Monitor! *lol*
@tok_tok das ist auch das einzige was mich stört.
@DnM: Ich weiss warum du 10-20% uneffektiver bist. Weil du die ganze Zeit Mahjong oder Minesweeper spielst
[...] geil, diese Studie. Nur wenige Kunden sind mit Windows Vista “sehr zufrieden” – etwa 13 [...]
Meiner persönlichen Erfahrung nach, war Vista bisher nicht sehr stabil. Oft hatte ich Probleme, grad mit dem WMP. Abhilfe hat hier zum Glück das offizielle SP1 Beta gebracht. Wenn man auf Vista umrüstet, sollte man beachten daß hier die Hardwareanforderungen wirklich höher sind. 2GB Speicher sollten schon drin sein,eine Dualcore CPU sowie eine große Festplatte. Einiges an älterer Software läuft nicht mehr, also kanns sein daß man hier neu kaufen muss.
Alles in allem ist hier also evtl. ein gewisser finanzieller Aufwand, neben der Lizenz für Vista, nötig. Bekommen tut man dafür dann aber schon ein stabileres, sichereres Betriebssystem, mit aktueller Optik ( bin auch beeindruckt von Transparenz und Effekten ).
Wer den finanziellen Aufwand scheut, mit seinem aktuellen Rechner auskommt und zufrieden mit XP ist, der sollte dort auch bleiben. Never touch a Running System ! :)
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